À propos de nous
Vous n’achetez pas seulement des appareils ou de l’électronique, vous achetez la tranquillité d’esprit™. Nous comprenons les besoins de votre famille, et c’est pourquoi nous avons construit notre entreprise pour dépasser vos attentes en matière de service, de qualité et de valeur. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous rendre heureux.
300+
Emplacements desservis à l’échelle nationale
$2.0B+
Revenus annuels
150,000
Visites annuelles de service à domicile
2M+
Clients servis
40%
Les clients choisissent la garantie prolongée King & State
Augmentation des revenus
Chaque plan de protection vendu ne protège pas seulement vos clients — il renforce également vos revenus. En participant aux ventes de plans, les commerçants ouvrent une nouvelle source de revenus qui complète leur activité principale et transforme chaque transaction en une opportunité de croissance supplémentaire.
Aucune réclamation, aucun problème
Notre plateforme ultramoderne automatise chaque étape du processus de garantie. De la génération des contrats et l’envoi des détails du plan aux clients, à la gestion des visites de service, la planification des rendez-vous et l’autorisation des crédits pour les remplacements — le tout en un simple clic.
Avantages et offres exclusifs
Nos programmes de garantie offrent à votre entreprise la flexibilité de personnaliser les solutions de contrat en fonction de vos objectifs opérationnels et de votre stratégie client. Grâce à des avantages et des options modulables, vous pouvez créer des plans qui répondent au mieux aux besoins de vos clients — y compris la protection optionnelle « Valeur remboursée », qui garantit que la couverture non utilisée conserve sa valeur.
Assistance experte
Notre centre d’appels dédié est conçu pour offrir des expériences positives à chaque interaction. Avec des temps de réponse qui surpassent les normes de l’industrie et un taux d’abandon des appels maintenu sous les 5 %, nos agents compétents et professionnels fournissent un soutien rapide et fiable sur lequel vos clients peuvent compter. Le résultat ? Une satisfaction accrue, une fidélité renforcée et une confiance durable envers votre marque.
Fidélité renforcée
Nos programmes de garantie renforcent les relations avec vos clients en veillant à ce que leurs produits soient protégés quand ils en ont le plus besoin. Fidélité renforcée signifie offrir une couverture qui apporte de la valeur, réduit le stress et incite les clients à revenir vers votre entreprise.
Aperçus améliorés
Grâce à une surveillance continue des tendances de réclamations, du comportement des clients et des évolutions du secteur, nous transformons les données en informations exploitables qui optimisent nos programmes de garantie pour plus d’efficacité et de valeur.