À propos de nous
300+
Emplacements desservis à l’échelle nationale
$2.0B+
Revenus annuels
150 000
Visites annuelles de service à domicile
2M+
Clients servis
40%
Les clients choisissent la garantie prolongée King & State
Solutions de garantie personnalisables
Découvrez une nouvelle norme en matière de produits de garantie avec King & State, où nous comprenons que chaque organisation est unique. C’est pourquoi nous proposons des programmes de garantie entièrement personnalisables, conçus pour répondre aux besoins spécifiques des organisations et de leur clientèle. Dites adieu à l’approche universelle et adoptez un produit de garantie conçu spécialement pour vous.
Avantages des garanties prolongées
Lorsqu’il s’agit de protéger les investissements des clients, la garantie prolongée peut être un véritable atout. Ne laissez pas vos clients prendre de risques avec des coûts de réparation imprévus ou des temps d’arrêt inutiles—assurez-leur la tranquillité d’esprit en améliorant leurs options de couverture. Découvrez dès aujourd’hui les avantages de la garantie prolongée !
Soutien personnalisé au centre d’appels
En gérant nos propres centres d’appels, nous pouvons exploiter des systèmes téléphoniques de pointe ainsi que des solutions logicielles de garantie, tout en restant évolutifs et adaptables aux besoins des clients. Cela garantit une approche personnalisée et une compréhension claire de votre produit par nos représentants.
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Nous prendrons contact avec vous sous peu pour confirmer votre rendez-vous.
Augmentation des revenus
Chaque plan de protection vendu ne protège pas seulement vos clients — il renforce également vos revenus. En participant aux ventes de plans, les commerçants ouvrent une nouvelle source de revenus qui complète leur activité principale et transforme chaque transaction en une opportunité de croissance supplémentaire.
Aucune réclamation, aucun problème
Notre plateforme ultramoderne automatise chaque étape du processus de garantie. De la génération des contrats et l’envoi des détails du plan aux clients, à la gestion des visites de service, la planification des rendez-vous et l’autorisation des crédits pour les remplacements — le tout en un simple clic.
Avantages et offres exclusifs
Nos programmes de garantie offrent à votre entreprise la flexibilité de personnaliser les solutions de contrat en fonction de vos objectifs opérationnels et de votre stratégie client. Grâce à des avantages et des options modulables, vous pouvez créer des plans qui répondent au mieux aux besoins de vos clients — y compris la protection optionnelle « Valeur remboursée », qui garantit que la couverture non utilisée conserve sa valeur.
Assistance experte
Notre centre d’appels dédié est conçu pour offrir des expériences positives à chaque interaction. Avec des temps de réponse qui surpassent les normes de l’industrie et un taux d’abandon des appels maintenu sous les 5 %, nos agents compétents et professionnels fournissent un soutien rapide et fiable sur lequel vos clients peuvent compter. Le résultat ? Une satisfaction accrue, une fidélité renforcée et une confiance durable envers votre marque.
Fidélité renforcée
Nos programmes de garantie renforcent les relations avec vos clients en veillant à ce que leurs produits soient protégés quand ils en ont le plus besoin. **Fidélité renforcée** signifie offrir une couverture qui apporte de la valeur, réduit le stress et incite les clients à revenir vers votre entreprise.
Aperçus améliorés
Grâce à une surveillance continue des tendances de réclamations, du comportement des clients et des évolutions du secteur, nous transformons les données en informations exploitables qui optimisent nos programmes de garantie pour plus d’efficacité et de valeur.